Términos de Servicio

Última actualización: 29 de junio de 2026

Bienvenido(a) a Xpecial Songs. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos de Servicio.

1. Sobre nosotros

Xpecial Songs es una marca de Fenix Digital Pro, LLC, especializada en la creación de canciones personalizadas para ocasiones especiales como cumpleaños, quinceañeras, bodas, aniversarios, graduaciones, homenajes y otros eventos.

2. Nuestros servicios

Cada canción es creada de manera personalizada utilizando la información proporcionada por el cliente. Debido a la naturaleza creativa del servicio, cada composición es única y puede variar en estilo, interpretación y producción.

3. Información proporcionada por el cliente

El cliente es responsable de suministrar información veraz, suficiente y autorizada para la creación de la canción.

El cliente garantiza que tiene derecho a compartir los nombres, historias, fotografías u otros materiales enviados para la elaboración del pedido.

4. Tiempos de entrega

Nuestro tiempo habitual de entrega es de menos de 24 horas desde la confirmación del pedido y la recepción de toda la información necesaria.

En situaciones excepcionales de alta demanda o por causas ajenas a nuestro control, este plazo podrá extenderse. En caso de ocurrir, mantendremos informado al cliente.

5. Ajustes incluidos

Nuestro objetivo es que cada cliente quede completamente satisfecho.

Si el cliente desea realizar cambios relacionados con la información proporcionada inicialmente, ofrecemos ajustes razonables sin costo adicional para perfeccionar la canción.

6. Política de reembolso

Si después de recibir la canción y realizar los ajustes disponibles el cliente aún no se encuentra satisfecho con el resultado, Xpecial Songs ofrece un reembolso del 100% del valor pagado, sin preguntas y sin complicaciones.

El reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

7. Propiedad intelectual

Una vez entregada la canción, el cliente recibe una licencia de uso personal para disfrutarla, compartirla y reproducirla en eventos privados.

Xpecial Songs conserva los derechos de autor sobre la composición, letra, producción y grabación, salvo acuerdo escrito en contrario.

La canción no podrá revenderse, sublicenciarse o distribuirse comercialmente sin autorización expresa de Xpecial Songs.

8. Uso promocional

Con el fin de mostrar nuestro trabajo, Xpecial Songs podrá utilizar fragmentos de las canciones creadas, siempre respetando la privacidad del cliente.

Si el cliente prefiere que su canción permanezca completamente privada, podrá solicitarlo en cualquier momento y respetaremos dicha decisión sin costo adicional.

9. Limitación de responsabilidad

Xpecial Songs se compromete a prestar el servicio con el mayor nivel de profesionalismo posible.

Nuestra responsabilidad se limita al valor pagado por el servicio contratado.

No seremos responsables por pérdidas indirectas, incidentales o consecuenciales derivadas del uso de nuestras canciones.

10. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, mejorar o modificar nuestros servicios y estos Términos de Servicio cuando sea necesario para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes o cumplir con cambios legales.

11. Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros:

Xpecial Songs

Marca de Fenix Digital Pro, LLC

Correo electrónico: Soporte@xpecialsongs.com

WhatsApp: +1 (302) 694-5266